de servicedesk

zelfst.naamw. (m.)
afdeling die klanten ondersteunt na de verkoop van een dienst of product

Bron: WikiWoordenboek.

• (ITIL Serviceproductie) Het enige contactpunt tussen de dienstenaanbieder en de gebruiker. Kenmerkend voor de servicedesk is het beheer van incidenten en dienstverleningsverzoeken, en de communicatie met de gebruikers.
• Def.: een logische entiteit, niet noodzakelijkerwijs een fysieke locatie of persoon. Deze functie registreert meldingen van diverse aard, zoals: klachten en vragen van de omgeving, en van 'gebruikers' van de rwzi voor melding van niet-reguliere situaties (uiteenlopend van slecht lopende motoren en lekkages to...
• De 'servicedesk' is een functie binnen een facilitaire organisatie, meestal in de ICT. Binnen het referentiekader van ITIL wordt de servicedesk beschreven als ofwel een functie van de serviceproductiefase (ITIL V3) ofwel een van de 34 beste praktijkoplossingen binnen het servicewaardesysteem (ITIL 4).
• Het enige contactpunt tussen de serviceprovider en de gebruiker. […] Kenmerkend voor de servicedesk is het beheer van incidenten en service requests (dienstverleningsverzoeken), en de communicatie met de gebruikers.

Toon uitgebreidere definities

Is het 'de servicedesk' of 'het servicedesk'?

Het is 'de servicedesk', want servicedesk is mannelijk. Als je het aanwijst is het 'die servicedesk'.

Wat betekent servicedesk?

'afdeling die klanten ondersteunt na de verkoop van een dienst of product'

Hoe spel je servicedesk?

servicedesk spel je S E R V I C E D E S K

Zoek servicedesk op Woordenlijst.org
Zoek servicedesk op Google
Zoek servicedesk op Wikipedia