aftersales

• Aftersales betreft het geheel aan acties die een verkopende partij uitvoert na het afronden van een verkoop of ander soort transactie. Tot deze acties behoren informatievoorziening, technische hulpverlening, instructie of advies over de aankoop van andere producten of diensten. Een aftersales manager speelt d...
• Aftersales verwijst naar alle activiteiten na een aankoop, zoals klantenservice en garanties, ontworpen om klantloyaliteit te bevorderen en de verkoop te stimuleren.
• De service aan een klant met betrekking tot de aan hem geleverd produkt.
• Het begrip aftersales houdt in dat je als bedrijf na de verkoop opnieuw contact opneemt met de klant. Aftersales kan verschillende doelen hebben. Denk dan aan: Upselling of cross selling Klanttevredenheid verhogen (in de hoop dat de klant in de toekomst nog iets koopt) Feedback ontvangen (waardoor het product...
• Het begrip aftersales houdt in dat je als bedrijf na de verkoop opnieuw contact opneemt met de klant. Aftersales kan verschillende doelen hebben, zoals klanttevredenheid verhogen in de hoop dat de klant in de toekomst nog iets koopt of feedback ontvangen waardoor het product of dienst verbeterd kan worden.

Wat betekent aftersales?

Hoe spel je aftersales?